- 助聽器選配
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中國(guó)助聽器發(fā)展簡(jiǎn)史
時(shí)間:2011/4/30 18:14:51 作者:未知 來源:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 查看:80 評(píng)論:1中國(guó)助聽器的生產(chǎn)和銷售是20世紀(jì)50年代由天津助聽器廠開始,到了80年代后期,國(guó)際上大型助聽器生產(chǎn)廠商之一的丹麥達(dá)那福公司率先到中國(guó)廈門設(shè)廠、生產(chǎn)并銷售助聽器。當(dāng)時(shí)稱雄全國(guó),到了90年代中期德國(guó)的西門子、瑞士的峰力集團(tuán)、美國(guó)的斯達(dá)克公司、丹麥的奧迪康和唯聽公司、加拿大的優(yōu)力康、瑞士的伯納鋒等國(guó)外主要助聽器廠商紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。相繼在中國(guó)設(shè)立了工廠和銷售中心。目前瑞士的峰力集團(tuán)、德國(guó)的西門子和美國(guó)斯達(dá)克公司在蘇州建廠,負(fù)責(zé)生產(chǎn)包括出口的各式助聽器和配件,丹麥的瑞聲達(dá)仍然保留其在廈門的工廠,中國(guó)的助聽器生產(chǎn)基地主要集中在福州(麗聲)、成都(微迪)和廣東的小欖鎮(zhèn)。后者是中國(guó)90%盒式機(jī)的生產(chǎn)基地。根據(jù)2007年醫(yī)療器械出口統(tǒng)計(jì),中國(guó)排在前十位的醫(yī)療器械出口產(chǎn)品中有三名是助聽器生產(chǎn)公司,德國(guó)的西門子排在第三、丹麥的瑞聲達(dá)排在第6、瑞士的峰力集團(tuán)排在第九。到了90年代后期,相繼一些二線助聽器品牌也開始進(jìn)入中國(guó),比如日本松下、索尼和理音(Rion)等日系企業(yè),開始在中國(guó)建立代理銷售,不過未在中國(guó)建立生產(chǎn)基地。
伴隨這些國(guó)際知名企業(yè)的到來,中國(guó)助聽器行業(yè)開始進(jìn)入了一個(gè)空前規(guī)模的快速發(fā)展。國(guó)內(nèi)的部分企業(yè)開始轉(zhuǎn)向生產(chǎn)助聽器,如廣東中山市、江蘇鹽城市、天津市、福建廈門市等地陸續(xù)建立了民營(yíng)助聽器工廠,主要生產(chǎn)低價(jià)位的盒式和中小功率耳背式助聽器。如前所述,盒式機(jī)的主要生產(chǎn)基地是在廣東的小欖鎮(zhèn),這些產(chǎn)品主要通過商業(yè)機(jī)構(gòu)銷售,數(shù)量較大,估計(jì)一年有近百萬臺(tái)的生產(chǎn)量。不過其品種、質(zhì)量尚不能與國(guó)外獨(dú)資企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品相提并論。從國(guó)內(nèi)近期幾次牽制性的助聽器抽查結(jié)果來看,90%不合格的助聽器主要來自國(guó)內(nèi)的低端生產(chǎn)廠家。
目前,國(guó)際上最先進(jìn)的助聽器技術(shù)和產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)頻頻可見,從發(fā)布速度來看,國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)布品種等均處在同一時(shí)間,在市場(chǎng)上,從模擬機(jī)到數(shù)字機(jī)、從耳背機(jī)到深耳道機(jī)、各種特殊功能的助聽器在市場(chǎng)比比皆是,開始得到消費(fèi)者的認(rèn)可。因此從助聽器技術(shù)和先進(jìn)程度上講,中國(guó)市場(chǎng)的助聽器基本和世界一致,并且新產(chǎn)品的發(fā)布也與發(fā)達(dá)國(guó)家同步。不過,中國(guó)市場(chǎng)助聽器的驗(yàn)配、銷售和使用因地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、行業(yè)機(jī)制不健全、國(guó)家相關(guān)法規(guī)政策尚在制定等原因,目前仍處于發(fā)展階段,全國(guó)各地參差不齊。
回顧助聽器在中國(guó)市場(chǎng)過去幾十年的發(fā)展,可以看到下面三個(gè)階段的發(fā)展趨勢(shì):
第一階段:上世紀(jì)80年代末90年代初,以柜臺(tái)式銷售為主。其特征是大部分助聽器通過藥店、百貨商店里設(shè)立的藥柜、醫(yī)療器械產(chǎn)品銷售專柜進(jìn)行銷售。這個(gè)時(shí)期助聽器無驗(yàn)配過程,患者通過臨場(chǎng)試戴效果決定是否購(gòu)買。無售后服務(wù),無須專業(yè)測(cè)試等。 值得一提的是 1979年1月北京同仁醫(yī)院、北京市耳鼻喉科研究所開設(shè)了國(guó)內(nèi)首家助聽器門診,由鄧元誠(chéng)負(fù)責(zé),并通過天津助聽器廠為患者定制耳模。其后又定制耳內(nèi)式助聽器。由此開創(chuàng)了助聽器國(guó)內(nèi)專業(yè)選配的先河。
第二階段:到90年代中、后期,開始引進(jìn)助聽器驗(yàn)配,進(jìn)入一個(gè)相對(duì)規(guī)范和科學(xué)化的階段。除了醫(yī)院開始增設(shè)驗(yàn)配中心外,開始出現(xiàn)以助聽器專賣,以專業(yè)形式進(jìn)行銷售。部分大城市開設(shè)了專業(yè)化程度較高的助聽器專賣店。這個(gè)階段的特征是對(duì)患者聽力進(jìn)行檢測(cè),使用科學(xué)的方法對(duì)患者聽力進(jìn)行補(bǔ)償,在此基礎(chǔ)上驗(yàn)配助聽器。
在這個(gè)階段,醫(yī)院開始介入助聽器的服務(wù),如金濟(jì)霖(陽中國(guó)醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院)盛今蕙(上海第一醫(yī)科大學(xué)眼耳鼻喉科醫(yī)院)、黃燮康(上海建工醫(yī)院)、許時(shí)輝(上海第一醫(yī)院)、高成華(長(zhǎng)春白求恩醫(yī)科大學(xué))、王尚禮(貴州醫(yī)科大學(xué))、簡(jiǎn)棟梁(廣州聾校)、彭漢初(山西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院)、徐麗蓉/閔家琳(四川華西醫(yī)院)、梁濤(江蘇徐州,中國(guó)聽力醫(yī)學(xué)基金會(huì))、張華和張志勇(北京協(xié)和醫(yī)院)、張建一和張正國(guó)(中國(guó)協(xié)和醫(yī)大)、徐廷貴(南京海軍414醫(yī)院)、王永華(浙江省中醫(yī)學(xué)院)等全國(guó)各地耳鼻咽喉科出身為主的專家開始在醫(yī)院(醫(yī)學(xué)院)設(shè)立聽力門診,為患者專業(yè)選配助聽器,并為聽障者提供康復(fù)指導(dǎo)。而各地1200多所聾兒康復(fù)中心、800多所聾啞學(xué)校在各級(jí)殘疾、民政部門、教育局等領(lǐng)導(dǎo)下,紛紛成立各種形式的選配中心,對(duì)聾兒進(jìn)行測(cè)聽、助聽器選配。尤其是在聾兒康復(fù)方面做出了卓越的貢獻(xiàn)。
從零售的角度來看,此時(shí)銷售模式主要通過助聽器生產(chǎn)商贊助形式設(shè)立以產(chǎn)品為主的專賣店。發(fā)展最快的是德國(guó)和丹麥的廠家。此時(shí)專賣店的特點(diǎn)是買獨(dú)家產(chǎn)品、規(guī)模偏小、助聽器驗(yàn)配的主要設(shè)備多由生產(chǎn)廠家贊助,如聽力計(jì)、助聽器測(cè)試儀、耳模取樣設(shè)備和材料等。
第三階段:21世紀(jì)初到目前,助聽器零售進(jìn)入了一個(gè)我們稱為多品牌銷售的階段,雖然助聽器生產(chǎn)商贊助的助聽器店仍占市場(chǎng)一定份額,經(jīng)營(yíng)銷售多家品牌助聽器的銷售店越來越多,這放映了市場(chǎng)的需求,也是隨助聽器各品牌營(yíng)銷宣傳后,消費(fèi)者逐漸了解了更多的助聽器品牌,不局限對(duì)某單一品牌的選擇,通過比較,最后做出決策。這個(gè)階段的助聽器店規(guī)模逐漸增大,并且開始以連鎖店的形式出現(xiàn)在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市。部分助聽器店的面積增加到60-150㎡左右,助聽器驗(yàn)配的技術(shù)和手段也越加成熟。科學(xué)化的驗(yàn)配、理性的消費(fèi)行為、有規(guī)模的市場(chǎng)營(yíng)銷、和醫(yī)學(xué)專家的緊密配合、相關(guān)國(guó)家法規(guī)政策****和逐步規(guī)范的市場(chǎng)監(jiān)督、迅速發(fā)展的助聽器行業(yè)的配套服務(wù)等大大促進(jìn)助聽器的推廣和使用。目前中國(guó)有近2000家助聽器專賣店和近200家以醫(yī)院為中心的助聽器驗(yàn)配中心。
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