助聽器都是比較珍貴的輔助設備，每個人都會很小心的使用它，但是也有失誤的時候，如果不小心掉在地上踩碎了，也千萬不要著急（尤其是老年人，心里的承受能力要比年輕的時候弱一些，容易出著急），把全部的零件包括踩碎的那部分一起帶到所選配的服務中心來處理，一般情況下需要為本人再取個耳樣，然后需要重新訂做一個外殼，根據損壞程度定費用，服務中心的工作人員要先和用戶本人核實是否維修，如果不維修那么公司就會免費寄回服務中心的。千萬不要自行處理！